Teras Merdeka – Berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Jepara, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Mal Pelayanan Publik (MPP) Jepara semakin meningkat.
“Jumlah kunjungan selama tahun 2022 kemarin mencapai 2.444 orang, ini meningkat jika dibandingakn dengan tahun sebelumknya yang berjumlah 533 kunjungan,” ungkap Kepala DPMPTSP Jepara, Hery Yulianto.
Adapun penilaian terhadap kepuasan masyarakat ini, Hery mengatakan, terdiri dari lima dimensi kualitas pelayanan publik.
“Ada reliability, responsiviness, assurance, empaty, dan tangibles,” katanya.
Sementara itu, berdasarkan hasil monev MPP Kabupaten Jepara yang telah dilakukakan penilalian untuk sarana dan prasarana dalam mendukung pelayanan yang maksimal dari Kemenpan RB RI, Kabupaten Jepara masuk dalam kategori berkembang.
Namun dalam hal evaluais pelayann publik, Kemenpan RB memberikan penghargaan dengan predikat Pelayanan Prima (A) kepada DPMPTSP Jepara.
“Pada bulan September 2022, Kemenpan RB telah melakukan evaluasi terkait pelaksanaan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh DPMPTSP Kabupaten Jepara, dan di akhir bulan Desember telah diumumkan hasilnya dengan memperoleh predikat A. Ini merupakan tingkatan tertinggi dari kategori yang ada,” tegasnya. [ADV-TM]
